تقييمات اشتري في السعودية

هل يسمح الترجيع؟ ما هي الشروط والمهلة؟

إن لم ينل المنتج الذي اقتنيتموه رضاكم أو كان متضررا و يحتوي على عيوب فيمكنكم إعادته إلينا مجانا خلال مدة لا تتعدى 7 أيام من تاريخ استلامكم للمنتج للحصول على تعويض لكامل المبلغ الذي قمتم بدفعه. يجب الحرص على أن يكون المنتج داخل غلافه الأصلي، غير ملبوس و على نفس الحالة التي كان عليها عند استلامكم له. إن كان المنتج الذي استلمتموه متضررا، يحتوي على عيوب أو غير مطابق لوصفه على موقع اشتري فسيتم تقديم تعويض بكامل مبلغ المنتج إلى جانب تعويض أية تكاليف شحن قمتم بدفعها

هل يتم استرداد النقود أو يتم إعطاء رصيد لشراء شيء آخر من اشتري؟

ستتحصلون على رصيد في المتجر يمكنكم استعماله لشراء منتجات أخرى على موقع Eshtari.me

إذا تم إرجاع الطلب، من يدفع لشحن الطلب للمتجر؟ هل هناك أي رسوم أخرى أنا ملزم بلدفع لإرجاع الطلب؟

إن قمتم بإرجاع المنتج بسبب استلامكم لطلب خاطئ (خطأ من طرف فريق عمل eshtari.me ) أو بسبب مشكل و عيب في المنتج (عيوب تصنيع) فسيقوم eshtari.me بدفع تكاليف الشحن

كم من الوقت سوف يستغرق بالنسبة لي لاسترداد النقود من اشتري؟

من 3 إلى 5 أيام عمل

مزيد من المعلومات: https://eshtari.me/return-policy/

ما هي الأعطال أو المشاكل المغطاة من كفالة اشتري؟

عيوب التصنيع (ليس المشاكل و الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام)

إذا كان هناك عطل في المنتج الذي هو تحت الكفالة، كم من الوقت سوف يستغرق اشتري لاستلامه، اصلاحه و إعادته؟

خلال 14 يوم عمل (إن كان المنتج لا يزال متوفرا لدينا في المخزن)

من يدفع للشحن للمتجر وإعادة توصيل المنتج؟

Eshtari.me

هل أستطيع ترجيع أحد المنتجات التي فيها خلل و استرجاع النقود؟

نعم، خلال فترة الإرجاع

إذا تبين أن هنالك خلل في المنتج و لا يوجد لدى اشتري منتج آخر لتبديله، ماذا يحصل؟

سيتحصل الزبون على قسيمة شرائية ذات قيمة معادلة للقيمة التي دفعها مقابل المنتج لاستعمالها في عمليات الشراء على موقع eshtari.me

مزيد من المعلومات:we follow the Saudi Chamber of Commerce regulations .