تقييمات هواوي في السعودية

هل يسمح الترجيع؟ ما هي الشروط والمهلة؟

1. Return Accepted Standard: either before receiving the product, or within 7 days after receiving the product provided that the package is in good conditions, unopened case with seal. 2. All returns and refunds applications will be verified properly by Huawei KSA. In case of the return has no valid reason from customer, the package will be returned back to the customer. 3. All refunds to customer's credit cards will take in average from 1-2 weeks. 4. Return Scenarios: 1) Customer applies on the website for return and refund before receiving products. 2) Customer rejects to receive the Product upon delivery from the courier company. 3) Customer calls Huawei hotline to apply for the return, and refund would be subject to satisfying the above terms and conditions. 4) Customer needs to provide proper proof of the package status to show that it is in good conditions and unopened case with seal. For further help, please contact us via Huawei Hotline 8001220888 or email [email protected].

هل يتم استرداد النقود أو يتم إعطاء رصيد لشراء شيء آخر من هواوي؟

If you meet the requirements in the T&C in Huawei Official Online Shop and your return requests get approved by Huawei Official Online Shop, you will get refunded.

إذا تم إرجاع الطلب، من يدفع لشحن الطلب للمتجر؟ هل هناك أي رسوم أخرى أنا ملزم بلدفع لإرجاع الطلب؟

Not applicable

كم من الوقت سوف يستغرق بالنسبة لي لاسترداد النقود من هواوي؟

Once Huawei receives the Products and the inspection is passed, a refund will be initiated as soon as possible. However, the specific time until the customer receives the refund also depends on their payment bank.

مزيد من المعلومات: https://consumer.huawei.com/ae-en/shop/return-policy/

ما هي الأعطال أو المشاكل المغطاة من كفالة هواوي؟

please check in https://consumer.huawei.com/ae-en/support/warranty-policy/

إذا كان هناك عطل في المنتج الذي هو تحت الكفالة، كم من الوقت سوف يستغرق هواوي لاستلامه، اصلاحه و إعادته؟

Not applicable

من يدفع للشحن للمتجر وإعادة توصيل المنتج؟

Not applicable

هل أستطيع ترجيع أحد المنتجات التي فيها خلل و استرجاع النقود؟

if it meets the return requirements, you can return it and get you money back.

إذا تبين أن هنالك خلل في المنتج و لا يوجد لدى هواوي منتج آخر لتبديله، ماذا يحصل؟

Not applicable

مزيد من المعلومات:https://consumer.huawei.com/ae-en/support/warranty-policy/