تقييمات ماي ستور في السعودية

هل يسمح الترجيع؟ ما هي الشروط والمهلة؟

Full conditions can be found here https://www.mystore.com.sa/cms/return-exchange

هل يتم استرداد النقود أو يتم إعطاء رصيد لشراء شيء آخر من ماي ستور؟

Eligible customer cases will be refunded, myStore provides an e-wallet as well.

إذا تم إرجاع الطلب، من يدفع لشحن الطلب للمتجر؟ هل هناك أي رسوم أخرى أنا ملزم بلدفع لإرجاع الطلب؟

In the event of a return as a result of product malfunction or manufacturing defect, damage upon delivery or delivery of the wrong product, customer will not be charged for any shipment fees or/and bank transfer fees (SR15). In case of returns for other reasons (i.e. customer changed his mind) the customer will be refunded the order amount excluding the shipping and handling fees. However, the return in this case would have to be made within the three (3) days grace period.

كم من الوقت سوف يستغرق بالنسبة لي لاسترداد النقود من ماي ستور؟

Please refer to the table in this page: https://www.mystore.com.sa/cms/return-exchange

مزيد من المعلومات: https://www.mystore.com.sa/cms/return-exchange

ما هي الأعطال أو المشاكل المغطاة من كفالة ماي ستور؟

Please refer to: https://www.mystore.com.sa/cms/warranty-policy

إذا كان هناك عطل في المنتج الذي هو تحت الكفالة، كم من الوقت سوف يستغرق ماي ستور لاستلامه، اصلاحه و إعادته؟

it depends on city & location, please refer to https://www.mystore.com.sa/cms/warranty-policy

من يدفع للشحن للمتجر وإعادة توصيل المنتج؟

Please refer to: https://www.mystore.com.sa/cms/warranty-policy

هل أستطيع ترجيع أحد المنتجات التي فيها خلل و استرجاع النقود؟

Yes. please refer to: https://www.mystore.com.sa/cms/warranty-policy

إذا تبين أن هنالك خلل في المنتج و لا يوجد لدى ماي ستور منتج آخر لتبديله، ماذا يحصل؟

Customer can chose between full refund or replacement.

مزيد من المعلومات:https://www.mystore.com.sa/cms/warranty-policy