هل يسمح الترجيع؟ ما هي الشروط والمهلة؟
Customers can return their purchases within 7 days from the purchasing date or exchange within 14 days from the date of purchase, given that the returned or exchanged products are in their original condition as when they were bought, have not been used, and the outside cover is in original condition. Return and exchange cannot be done without the original invoice, taking into account some exceptions to some products sold by the meter or personal care products, or items bought using points and vouchers. Refer to www.saco.sa website for a full and updated return and exchange policy.
هل يتم استرداد النقود أو يتم إعطاء رصيد لشراء شيء آخر من ساكو؟
Refer to www.saco.sa website for a full and updated return and exchange policy.
إذا تم إرجاع الطلب، من يدفع لشحن الطلب للمتجر؟ هل هناك أي رسوم أخرى أنا ملزم بلدفع لإرجاع الطلب؟
In cased of a return as a result of product malfunction or manufacturing defect, damage upon delivery or delivery of the wrong product Customer will not be charged for any shipment fees or/and Bank transfer fees. In case of returns for other reasons (i.e. customer needs an exchange or customer changed his mind) Shipment fees or/and Bank transfer fees will be charged to the customer. Refer to www.saco.sa website for a full and updated return and exchange policy.
كم من الوقت سوف يستغرق بالنسبة لي لاسترداد النقود من ساكو؟
For orders placed using a credit/debit card: We will refund the price of the item(s) returned to the same card. Please note, it may take 7 – 14 working days for the amount to reflect in your bank statement once the payment has been processed.
ما هي الأعطال أو المشاكل المغطاة من كفالة ساكو؟
SACO guarantees the products according to the conditions of the manufacturing companies, as well as guarantees furniture and home appliances for two (2 years) for manufacturing defects only.
إذا كان هناك عطل في المنتج الذي هو تحت الكفالة، كم من الوقت سوف يستغرق ساكو لاستلامه، اصلاحه و إعادته؟
Refer to www.saco.sa website for a full and updated return and exchange policy.
من يدفع للشحن للمتجر وإعادة توصيل المنتج؟
Refer to www.saco.sa website for a full and updated return and exchange policy.
هل أستطيع ترجيع أحد المنتجات التي فيها خلل و استرجاع النقود؟
Refer to www.saco.sa website for a full and updated return and exchange policy.
إذا تبين أن هنالك خلل في المنتج و لا يوجد لدى ساكو منتج آخر لتبديله، ماذا يحصل؟
Refer to www.saco.sa website for a full and updated return and exchange policy.
تنويه: جمعت برايسنا المعلومات الواردة أعلاه إما عن طريق الاتصال بالمتجر أو مباشرة من المعلومات المنشورة على موقع المتجر. في بعض الحالات، قد تتغير سياسة المتجر والشروط دون أن تنعكس بشكل كامل في المعلومات المذكورة أعلاه. ندعوكم إلى مراجعة السياسة على موقع المتجر مباشرة، وذلك باستخدام الروابط الموجودة أعلاه، أو الاتصال على المتجر مباشرة في حال كان لديك أي أسئلة.
يتم تقديم المعلومات اعلاه للتوضيح فقط. برايسنا غير مسؤول إذا كانت سياسات المتجر مختلفة عما ذكر أعلاه، أو قد تغيرت، أو في حالة عدم إلتزام المتجر بسياساته المعلنة. يرجى دائما المتابعة مع المتجر مباشرة.